Последнее обновление: 30 мая 2025 г.
Несмотря на то, что мы стремимся обеспечить доступность сервисов Mate Direct, определенные технические ограничения и зависимости от третьих сторон могут влиять на доступность некоторых функций. Пользователи признают, что поддержка доступности может варьироваться в зависимости от технических факторов, находящихся вне нашего контроля.
#1. Техническая реализация
#1.1 Основные функции
Наша платформа реализует следующие технические функции:
- Семантическая структура HTML
- ARIA ориентиры и метки
- Система управления фокусом
- Поддержка навигации с клавиатуры
- Совместимость со скринридерами
#1.2 Технические ограничения
Пользователям следует знать о следующих ограничениях:
- Доступность интеграций с третьими сторонами варьируется
- Ограничения интерфейса WhatsApp
- Ограничения обработки сообщений в реальном времени
- Ограничения обновления динамического контента
- Доступность функций в зависимости от платформы
#2. Поддерживаемые технологии
#2.1 Программы чтения с экрана
Протестирована совместимость с:
- NVDA (Windows)
- VoiceOver (macOS/iOS)
- TalkBack (Android)
- JAWS (Windows)
#2.2 Методы ввода
- Стандартная навигация с клавиатуры
- Сенсорные интерфейсы
- Системы голосового управления
- Устройства доступа с переключателями
- Внешние вспомогательные технологии
#3. Технические стандарты
#3.1 Руководства по реализации
Мы стремимся соответствовать:
- Руководствам WCAG 2.1 Уровень AA
- Спецификациям WAI-ARIA 1.2
#3.2 Известные ограничения
Технические ограничения влияют на:
- Обновления сообщений в реальном времени
- Интеграции с третьими сторонами
- Отрисовку динамического контента
- Сложные визуализации данных
- Интерфейсы внешних сервисов
#4. Элементы пользовательского интерфейса
#4.1 Навигация
Доступные сочетания клавиш:
- Tab: Навигация по интерактивным элементам
- Enter/Пробел: Активация элементов управления
- Escape: Закрытие диалоговых окон
- Клавиши со стрелками: Навигация по спискам
#4.2 Структура контента
- Иерархические заголовки
- Описательные ориентиры
- Разметка списков
- Семантика таблиц
- Альтернативы для изображений
#5. Контент третьих сторон
#5.1 Ограничения интеграции
Ограниченный контроль над:
- Доступностью интерфейса WhatsApp
- Интеграцией с Google Sheets
- Интерфейсами платежных процессоров
- Внешними системами аутентификации
- API третьих сторон
#5.2 Внешний контент
Доступность может варьироваться для:
- Встроенного контента
- Внешних ссылок
- Виджетов третьих сторон
- Интерфейсов интеграции
#6. Поддержка доступности
#6.1 Техническая поддержка
- Руководство по программам чтения с экрана
- Помощь в навигации
- Документация по функциям
- Альтернативные методы доступа
#6.2 Ограничения поддержки
Мы не можем гарантировать:
- Доступность функций третьих сторон
- Совместимость с внешними инструментами
- Поддержку в зависимости от платформы
- Помощь в пользовательской настройке
#7. Обновления и улучшения
- Регулярные проверки доступности
- Постоянные технические усовершенствования
- Интеграция обратной связи от пользователей
- Обновления соответствия стандартам
#8. Обратная связь и помощь
По вопросам, связанным с доступностью: hi@mate.direct
Несмотря на то, что мы стремимся обеспечить доступность, некоторые функции могут иметь технические ограничения. Пользователи признают, что поддержка доступности варьируется в зависимости от технологии, платформы и зависимостей от третьих сторон.