يجب أن تنتهي رحلة العميل بمحادثة
يحوّل Mate النموذج إلى رحلة قصيرة تقود العميل مباشرة إلى محادثة مع الشركة، ومعه رسالة أولى جاهزة مبنية من إجاباته.
رسالتنا
أن نتيح لأي شركة أن تبني في دقيقة رحلة عميل لا تفقد الناس في منتصف الطريق، بل توصلهم إلى محادثة حقيقية في تطبيق المراسلة المفضّل لديهم.
المشكلة التي نحلّها
بين الإعلان والرسالة الأولى يعلق العميل في النماذج وصفحات الهبوط وملفات PDF. كل خطوة زائدة تعني أشخاصًا مفقودين. تجمع النماذج البيانات، لكنها تقطع المحادثة بالضبط عند النقطة التي كان يجب أن تبدأ عندها.
لماذا نفعل هذا
لقد سئمنا نحن أيضًا من مسارات المبيعات التي تنتهي عند طريق مسدود بعبارة «شكرًا، سنعاود الاتصال بك». الناس يريدون التحدث مع الناس. نحن نؤمن بأن التقنية يجب أن تزيل الاحتكاك، لا أن تضيف نماذج. لذلك فإن نهاية كل رحلة في Mate ليست دفعًا ولا طلبًا، بل حوار حقيقي.
كيف نفعل ذلك
أسئلة قصيرة بدل النماذج الطويلة. تفريع بحركة واحدة، لا بإعدادات معقّدة. الرحلة نفسها مفهومة للإنسان ولوكيله الذكي على حدٍّ سواء. وقاعدة العشر دقائق: إذا استغرق بناء الرحلة الأولى وقتًا أطول من ذلك، فقد خسرنا.
لمن هذا
للأعمال الصغيرة والاستوديوهات والوكالات وكل من يقود عملاءه من الإعلان إلى المحادثة. شخص واحد بلا مطوّرين يبني الرحلة ويشارك الرابط، فيعمل على الفور.
إلى أين نتجه
يتجه العالم إلى أن تمرّ عمليات الشراء والطلبات أكثر فأكثر عبر المساعدين وتطبيقات المراسلة. يبني Mate جسرًا بين الإعلان والمحادثة، للناس ولوكلائهم الأذكياء.