مسار العميل هو سلسلة قصيرة من الأسئلة البسيطة تُرشد زائر الإعلان مباشرة إلى محادثة على واتساب أو تليجرام أو آي مسج.
فبدلاً من أن يُطلب من الشخص تعبئة نموذج بمفرده، يأخذه المسار خطوة بخطوة، ويسلّم للشركة عميلاً محتملاً متحمساً مع سياق كامل - ماذا اختار وماذا يريد بالضبط.
هذا التصميم هو بالضبط ما يجعل المسارات تحقق تحويلاً أفضل من النماذج.
النموذج يتطلب جهداً مسبقاً: رؤية كل الحقول، اتخاذ قرار، تعبئتها، وإرسالها، كل ذلك بدون أي تغذية راجعة. وفي كل واحدة من هذه اللحظات ينسحب الأشخاص، ويذهب أكثر العملاء المحتملين حماساً إلى أول من يستجيب. مسار العميل يزيل هذا الاحتكاك. فالأشخاص يجيبون عن أسئلة صغيرة وسهلة، ويشعرون بالإرشاد طوال الطريق، ويصلون إلى تطبيق مراسلة مألوف تكون فيه المحادثة جاهزة للاستمرار.
مسارات العميل مصممة أيضاً لتناسب الإعلانات.
مع Mate يمكنك إنشاء مسار مستقل لكل حملة في دقائق، وإجراء اختبار A/B بين عروض مختلفة، وتعديل السؤال الأول والصياغة لتناسب كل مصدر زيارات أو جمهور - كل ذلك دون بناء صفحة هبوط جديدة. غيّر العرض ويبقى الرابط كما هو، فلا تحتاج أبداً لإعادة إطلاق الحملة أو الانتظار على مصمم.
والنتيجة المباشرة للشركة: عدد أكبر من العملاء المحتملين المكتملين لأن المسار أبسط من النموذج، ومحادثات أكثر حماساً لأن العميل المحتمل يصل مع نية واضحة مسبقاً، وهدر أقل في الإنفاق الإعلاني لأن الزيارات تتحول إلى محادثات بدلاً من أن تضيع في نموذج. ابدأ بمسار واحد، ووجّه إعلاناتك إليه، ثم أطلق نسخة ثانية لحملتك التالية، واحتفظ بأيهما يحقق ردوداً أكثر.