Política de privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
Esta política describe qué datos recopila Mate, cómo los usamos y qué derechos tienes. Al usar el servicio, aceptas lo que se expone a continuación.
Qué datos recopilamos
Datos de la cuenta (correo electrónico, nombre y, al registrarte con Google, el perfil básico), datos de las empresas y los recorridos que creas, las respuestas de los visitantes de tus recorridos, así como datos técnicos: eventos de recorrido, tipo de dispositivo y analítica anonimizada.
Cómo usamos los datos
Para prestar el servicio: mostrar tus recorridos, recopilar respuestas y llevar al cliente al chat, calcular la analítica del embudo, gestionar el inicio de sesión y la facturación, y enviar correos de servicio. No vendemos tus datos a terceros.
Cookies
Usamos cookies necesarias para el inicio de sesión y la sesión, así como analítica anonimizada para mejorar el producto. Desactivar algunas cookies puede limitar el funcionamiento del panel.
Servicios de terceros
Usamos socios de confianza: Paddle para el procesamiento de pagos, Resend para la entrega de correos, Google para el inicio de sesión con la cuenta, y proveedores de IA para la generación de borradores y la analítica. Cada uno procesa solo el mínimo de datos necesario.
Almacenamiento y protección
Los datos se almacenan en servidores seguros y el acceso está restringido. Conservamos la información el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio y para cumplir con la ley, tras lo cual la eliminamos o la anonimizamos.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o eliminación, así como eliminar tu cuenta junto con todos los datos asociados directamente en la configuración. Para cualquier solicitud, escríbenos.
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. Te informaremos de los cambios importantes en el sitio o por correo. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, escríbenos a hello@mate.direct.