ข้อกำหนดการใช้งาน
อัปเดตล่าสุด: 13 กรกฎาคม 2026
ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมการใช้บริการ Mate เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
การยอมรับข้อกำหนด
การใช้ Mate ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และมีสิทธิ์ทำข้อตกลงในนามของตนเองหรือในนามของบริษัทที่คุณเป็นตัวแทน
คำอธิบายบริการ
Mate คือเครื่องมือสร้างเส้นทางของลูกค้า: คุณสร้างลำดับคำถามที่พาผู้เยี่ยมชมไปยังแชทกับธุรกิจของคุณ เราอาจพัฒนาและปรับเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานของบริการได้
บัญชี
คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของการเข้าถึงบัญชีและการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีนั้น กรุณาระบุข้อมูลที่ถูกต้องและอย่ามอบสิทธิ์การเข้าถึงให้บุคคลที่สาม
แพ็กเกจและการชำระเงิน
มีแพ็กเกจแบบไม่มีค่าใช้จ่ายและการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน การชำระเงินเกิดขึ้นบนหน้าของ Creem โดย Creem ทำหน้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย (Merchant of Record) ทำธุรกรรมกับคุณในนามของตนเองและออกใบเสร็จ ภาษีจะถูกคำนวณและแสดงในขณะชำระเงิน ข้อมูลบัตรไม่ผ่านมายังเราและเราไม่จัดเก็บไว้ การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าจะมีการยกเลิก
การยกเลิกการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าโปรไฟล์ โดยปุ่มจะเปิดพอร์ทัลลูกค้าของ Creem หลังจากการยกเลิก การต่ออายุอัตโนมัติจะยุติลง แต่คุณยังเข้าถึงแพ็กเกจแบบชำระเงินได้จนถึงสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่ชำระไว้แล้ว จากนั้นบัญชีจะเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบไม่มีค่าใช้จ่าย การคืนเงิน: หากบริการไม่เหมาะกับคุณ โปรดเขียนถึง hello@mate.direct ภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน รวมถึงการชำระเงินเพื่อต่ออายุ และเราจะคืนเงินจำนวนนั้นเต็มจำนวน เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการ หลังพ้น 14 วัน รอบระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วจะไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้อย่างชัดแจ้ง เราอาจปฏิเสธการคืนเงินในกรณีที่มีการใช้ในทางที่ผิด เช่น การชำระเงินและขอคืนเงินซ้ำ ๆ ติดต่อกัน หากเรื่องยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถติดต่อ Creem โดยตรงผ่านพอร์ทัลลูกค้าของบริษัท ในฐานะผู้ขายในธุรกรรม Creem สามารถคืนเงินได้ด้วยตนเอง
การใช้งานที่ยอมรับได้
ห้ามใช้ Mate เพื่อเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ทำให้เข้าใจผิด หรือเป็นอันตราย การส่งสแปม การละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น รวมถึงการพยายามเจาะระบบหรือทำให้บริการทำงานเกินกำลัง
การปิดใช้งานและการลบบัญชี
ผู้ดูแลมีสิทธิ์ปิดใช้งานบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎการเผยแพร่ ซึ่งจะบล็อกการเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลนั้น บัญชีที่ถูกปิดใช้งานสามารถกู้คืนได้หลังการตรวจสอบ หากไม่กู้คืนภายใน 30 วัน บัญชีและข้อมูลกับหน้าปกทั้งหมดจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์อย่างถาวร
เนื้อหาและสิทธิ์
เนื้อหาที่คุณสร้างยังคงเป็นของคุณ คุณมอบสิทธิ์อย่างจำกัดให้เราจัดเก็บและแสดงเนื้อหานั้นเพื่อการทำงานของบริการ ส่วนสิทธิ์ในตัวบริการและโค้ดเป็นของ Mate
การจำกัดความรับผิด
บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" เรามุ่งมั่นให้บริการทำงานต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าจะปราศจากข้อผิดพลาด และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ
การยุติการใช้งาน
คุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อ เรามีสิทธิ์ระงับหรือปิดการเข้าถึงหากมีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ การลบบัญชีจะยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินทันทีโดยไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม และจะไม่คงระยะเวลาที่ชำระไว้ที่เหลืออยู่
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้ว
ติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด กรุณาติดต่อที่ hello@mate.direct