Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten Mate erhebt, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit dem Nachfolgenden einverstanden.
Welche Daten wir erheben
Kontodaten (E-Mail, Name, bei Registrierung über Google das Basisprofil), Daten der Unternehmen und Journeys, die Sie erstellen, Antworten der Besucher Ihrer Journeys sowie technische Daten: Durchlaufereignisse, Gerätetyp und anonymisierte Analytik.
Wie wir die Daten verwenden
Um den Dienst bereitzustellen: Ihre Journeys anzeigen, Antworten sammeln und den Kunden in den Chat führen, die Funnel-Analytik berechnen, Anmeldung und Abrechnung sicherstellen sowie Service-E-Mails versenden. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.
Cookies
Wir verwenden notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzung sowie anonymisierte Analytik, um das Produkt zu verbessern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktion des Kabinetts einschränken.
Drittanbieterdienste
Wir arbeiten mit geprüften Partnern: Paddle — Zahlungsabwicklung, Resend — E-Mail-Zustellung, Google — Anmeldung über das Konto, KI-Anbieter — Erstellung von Entwürfen und Analytik. Jeder verarbeitet nur das notwendige Minimum an Daten.
Speicherung und Schutz
Die Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert, der Zugriff ist beschränkt. Wir bewahren die Informationen so lange auf, wie es für den Betrieb des Dienstes und die gesetzlichen Anforderungen nötig ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen sowie Ihr Konto samt aller zugehörigen Daten direkt in den Einstellungen löschen. Für Anfragen schreiben Sie uns.
Änderungen der Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Website oder per E-Mail. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an hello@mate.direct.