תנאי שימוש
עדכון אחרון: 13 ביולי 2026
תנאים אלה מסדירים את השימוש בשירות Mate. ביצירת חשבון או בשימוש בשירות אתם מקבלים אותם.
קבלת התנאים
בשימוש ב-Mate אתם מאשרים שמלאו לכם 18 שנים ושאתם רשאים להתקשר בהסכמים בשמכם או בשם החברה שאתם מייצגים.
תיאור השירות
Mate הוא כלי לבניית מסע לקוח: אתם יוצרים שרשראות של שאלות שמובילות את המבקר לצ׳אט עם העסק שלכם. אנו רשאים לפתח ולשנות את פונקציונליות השירות.
חשבון
אתם אחראים לשמירת הגישה לחשבון ולפעולות שבוצעו תחתיו. ציינו נתונים מהימנים ואל תמסרו גישה לצדדים שלישיים.
מסלולים ותשלום
קיים תעריף חינמי ומנויים בתשלום. התשלום והחיוב מעובדים באמצעות Paddle כמשווק (Merchant of Record); המס מחושב ומוצג בעת התשלום. המנוי מתחדש אוטומטית עד לביטולו.
ביטול מנוי והחזרים
ניתן לבטל את המנוי בכל עת — בהגדרות הפרופיל או באמצעות Paddle. לאחר הביטול החידוש האוטומטי מופסק, והגישה לתעריף בתשלום נשמרת עד תום התקופה ששולמה כבר; לאחר מכן החשבון עובר אוטומטית לתעריף החינמי. תקופות ששולמו אינן מוחזרות, למעט במקרים הקבועים במפורש בדין החל.
שימוש מותר
אסור להשתמש ב-Mate לתוכן בלתי חוקי, מטעה או מזיק, לספאם, להפרת זכויות של אחרים, וכן לנסות לפרוץ או להעמיס על השירות.
תוכן וזכויות
התוכן שאתם יוצרים נשאר שלכם. אתם מעניקים לנו זכות מוגבלת לאחסן ולהציג אותו לצורך פעולת השירות. הזכויות בשירות עצמו ובקוד שלו שייכות ל-Mate.
הגבלת אחריות
השירות ניתן «כפי שהוא». אנו שואפים לפעולה רציפה, אך איננו מבטיחים היעדר תקלות ואיננו אחראים לנזקים עקיפים שנגרמו בעת השימוש בשירות.
סיום
אתם רשאים למחוק את החשבון בכל רגע. אנו רשאים להשעות או לסגור את הגישה במקרה של הפרת תנאים אלה.
שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה. על שינויים מהותיים נודיע מראש. בהמשך השימוש בשירות אתם מקבלים את הגרסה המעודכנת.
צור קשר
שאלות בנושא התנאים — אל hello@mate.direct.