في البحث، يبحث الشخص عن حل على الفور. النموذج يخرجه من هذه الحالة: يترك رقم هاتفه ويغادر. قم بتوجيه الإعلان إلى مسار قصير من ثلاثة إلى ستة أسئلة، ينتهي بمحادثة.
الأهم
تكلفة النقرة واحدة، والنتيجة إما إدخال في CRM أو مكالمة.
قم بتوجيهه إلى صفحة المسار، وليس إلى الصفحة الرئيسية.
التحويل هو محادثة بدأت، وليس نقرة.
رابط منفصل لكل حملة.
لماذا يلتهم النموذج ميزانية الإعلان؟
أنت تدفع مقابل نقرة شخص لديه نية قوية، ثم تبرد عليه بنفسك. بين الطلب ومكالمتك، يمر وقت يمكنه فيه الكتابة للمنافسين.
نصف المحادثة يذهب بعد ذلك لتوضيح ما كان قد كتبه بالفعل في شريط البحث.
إلى أين توجه الإعلان؟
إلى صفحة المسار، وليس إلى الصفحة الرئيسية أو مباشرة إلى المراسلة. نظام الإعلان ينتظر صفحة ويب طبيعية، وأنت بحاجة إليها في كل الأحوال: إنها الشاشة التي يجيب فيها الشخص على الأسئلة. في نهاية المسار، تفتح الدردشة مع الرسالة المجمعة.
الصفحة الرئيسية هنا هي أسوأ خيار: الشخص كان يبحث عن خدمة معينة، لكنه يجد نفسه في قائمة ويبحث عنها مرة أخرى.
ما هي الطلبات التي تجعل الشخص جاهزًا للمحادثة؟
نوع الطلب | ماذا يعني |
|---|---|
حجز، طلب، استدعاء | الشخص قد اختار بالفعل |
سعر، كم يكلف | يقارن، لكنه جاهز |
اليوم، عاجل، قريب | أقصر طريق للصفقة |
مجاني، بيديك | كلمات سلبية، ليس عميلك |
الكلمات السلبية ضرورية من اليوم الأول، وإلا ستدفع لمن لن يشتروا.
ماذا يعتبر تحويلًا؟
ليس نقرة أو زيارة، بل محادثة بدأت. النقرة تشير فقط إلى أن الإعلان تم ملاحظته، بينما المحادثة تشير إلى النية.
رابط منفصل لكل حملة يظهر أيها يجلب المحادثات، وأيها يجلب فقط حركة المرور. بعد ذلك، يتحرك الميزانية من تلقاء نفسها. هكذا يعمل Mate: المسار يسجل الإجابات، ويظهر أي مصدر يجلب العملاء، وليس النقاط.
ما هي الأخطاء الأكثر شيوعًا؟
إعلان عن خدمة، وصفحة عن الشركة.
نموذج طويل بعد النقرة: كل حقل يكلف طلبات.
صفحة بطيئة: في البحث على الهاتف المحمول، هذه خسائر مباشرة.
إعلان على مدار الساعة بدون رد تلقائي.
مسار واحد لجميع الحملات: غير واضح ما الذي نجح.
أسئلة شائعة
هل يمكن توجيه الإعلان مباشرة إلى واتساب؟
من الأفضل توجيهه إلى صفحة تنتهي بالانتقال إلى الدردشة. بهذه الطريقة، تلتزم بمتطلبات الصفحة المقصودة وتحصل على شاشة حيث يجيب الشخص على الأسئلة. الرابط المباشر إلى المراسلة يحرمك من هذه الخطوة وكل المعلومات عن العميل.
ما الفرق بين هذا ونموذج الطلب العادي؟
النموذج يجمع جهات الاتصال لمكالمتك لاحقًا. المسار يجمع الإجابات ويفتح المحادثة على الفور. في الحالة الأولى، تلحق بشخص بارد، بينما في الثانية، تواصل المحادثة مع شخص دافئ.
كم عدد الأسئلة التي يجب طرحها بعد النقرة من الإعلان؟
اثنان أو ثلاثة. حركة المرور من البحث أبرد من تلك من المعارف، لذا فإن الصبر أقل. اسأل فقط ما لا يمكنك تحديد السعر أو المدة بدونه، واكتشف الباقي في المحادثة.
كيف تعرف أن الإعلان يحقق عائدًا؟
احسب تكلفة المحادثة التي بدأت، وقارنها بهامشك من الصفقة. يمكن تقليل النقاط إلى ما لا نهاية، لكنك تتقاضى مقابل المحادثات التي وصلت إلى التسجيل.
هل تحتاج إلى موقع إذا كان لديك فقط المسار؟
صفحات المسار عادة ما تكون كافية للإعلان عن الخدمة: تحتوي على عرض، أسئلة وانتقال إلى الدردشة. تحتاج إلى موقع كامل عندما تكون القرار طويلًا ويحتاج الشخص إلى دراستك قبل الاتصال.
ماذا تفعل مع النقاط الليلية؟
إما أن تحد من العروض خلال ساعات العمل، أو قم بتشغيل رد تلقائي مع فترة زمنية محددة في WhatsApp Business. النقرة المدفوعة في الليل بدون رد هي أسوأ خيار من الثلاثة.
