تُباع شهادة الهدية عبر المحادثة بشكل أسرع من الموقع، إذا لم يكن على المشتري شرح أي شيء من الصفر. اجمع الطريق من ثلاثة أسئلة: لمن الهدية، ماذا تُهدى، وإلى أي تاريخ. حينها يصل الطلب الجاهز عبر WhatsApp، ويتبقى فقط قبول الدفع.
لماذا يغادر المشترون المحادثة؟
عادةً ما يبدأ الحديث بـ "مرحبًا، هل لديكم شهادات؟". تسأل عن المبلغ، يطلب الشخص الأسعار، ترسل له قائمة الأسعار، يفكر فيما يعجب المستلم، وفي الرسالة الخامسة يشتت انتباهه. سيشتري الهدية، لكن من مكان أسهل.
مع الطريق، تأتي الرسالة الأولى مكتملة: لمن، ماذا، وإلى متى. لا تطرح أي سؤال توضيحي، بل تذكر السعر وطريقة الدفع مباشرة. القرار الذي اتخذه المشتري لا يبرد.
ما الأسئلة التي يجب طرحها في الطريق؟
السؤال | الخيارات | ما الفائدة من ذلك |
|---|---|---|
لمن الهدية؟ | لقريب، زميل، لنفسي | من الواضح ما يمكن تقديمه |
ماذا تُهدى؟ | خدمة أو مبلغ | من الواضح ما يجب ترتيبه |
متى تحتاجها؟ | في التاريخ، عاجل، بدون استعجال | يمكنك معرفة ما إذا كنت ستنجزها |
ثلاثة أسئلة هي الحد الأقصى. من الأفضل توضيح اسم المستلم ونص التهنئة في المحادثة لاحقًا، عندما يتخذ المشتري قراره.
كيف يبدو الطلب الذي يصل إلى المحادثة؟
تقريبًا هكذا: "مرحبًا! أريد شهادة هدية لمانيكير لزميل. أحتاجها بحلول يوم الجمعة". يتم الرد في رسالة واحدة: "مرحبًا! سنقوم بترتيبها. الدفع عبر الرابط، وسنرسل الشهادة هنا خلال ساعة. باسم من يجب إصدارها؟"
السؤال الوحيد في الرد يتعلق بالترتيب، وليس الاختيار. لقد اتخذ المشتري قراره في الطريق، قبل أن يكتب.
كيف تجلب الشهادة عميلًا جديدًا؟
غالبًا ما يكون المستلم للشهادة لم يسبق له التعامل معك. أضف رابطًا إلى طريق التسجيل على الشهادة: يمر المستلم به ويكتب في نفس WhatsApp مع طلب جاهز. يدفع المشتري ثمن الهدية، وأنت تتعرف على عميل جديد بدون إعلانات. في Mate، من السهل إنشاء طريقين: واحد لشراء الشهادة، وآخر للتسجيل بها.
أسئلة شائعة
متى يجب البدء في بيع الشهادات قبل الأعياد؟
قبل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من التاريخ. كثيرون يقررون في الأيام الأخيرة، لكن الطلبات المبكرة تخفف الضغط عليك قبل الذروة. ضع رابطًا لطريق الشهادات في رأس الملف الشخصي وفي القصص مسبقًا، وقبل عدة أيام من العيد، ذكر العملاء الدائمين بها: من الأسهل عليهم تقديم ما يستخدمونه بأنفسهم.
كيف يمكن إعداد الشهادة بدون مصمم؟
يكفي صورة مرتبة أو PDF بألوانك. يجب أن تحتوي على اسم العمل، الخدمة أو المبلغ، رقم فريد، تاريخ انتهاء، ورمز QR لطريق التسجيل. يتم إعداد القالب مرة واحدة، بعد ذلك تغير فقط الرقم والخدمة وترسل الملف في نفس المحادثة التي جاء منها الطلب.
ما الأفضل أن تُهدى: خدمة أم مبلغ؟
تبدو الخدمة كهدية جاهزة وتباع بسهولة لمن يعرف أذواق المستلم. المبلغ أكثر ملاءمة عندما يكون المشتري مترددًا في الاختيار. قدم كلا الخيارين في الطريق: هكذا لا تفقد المترددين، وبعد بضعة أشهر من الردود سترى أنك تبيع أكثر.
كيف يمكن تتبع الشهادات المباعة؟
يكفي جدول بسيط: الرقم، تاريخ البيع، الخدمة أو المبلغ، تاريخ الانتهاء، وعلامة عن الاسترداد. الرقم يحمي من الاستخدام المتكرر، والطلب في المحادثة يؤكد الدفع. عندما يأتي المستلم، ابحث عن الرقم في الجدول وسجل الاسترداد في نفس اليوم.
ما هو تاريخ الانتهاء الذي يجب وضعه؟
يجب أن يكون كافيًا للمستلم للتسجيل بسلام والقدوم، ويجب أن يُذكر على الشهادة نفسها. تاريخ انتهاء قصير جدًا يحول الهدية إلى عبء ويؤثر سلبًا على انطباعك عن عملك. قبل اختيار التاريخ، تحقق من القوانين المتعلقة بالشهادات الهدية في المكان الذي تعمل فيه.
هل تحتاج إلى طريق منفصل للشهادات؟
نعم، إذا كنت تبيعها على الأقل قبل الأعياد. يسأل طريق التسجيل عن الخدمة ووقت الزيارة، وهذه الأسئلة لا تناسب مشتري الهدية وتشتت انتباهه. رابط منفصل مع ثلاثة أسئلة حول الهدية يزيل الالتباس ويسمح لك بالترويج للشهادات دون التأثير على التسجيل العادي.
