لدى الأعمال المجاورة التي تستهدف نفس الجمهور عملائك المحتملين. تبادل الروابط: زوارهم يدخلون دردشتك برسالة جاهزة، وزوارك يدخلون دردشتهم. هذه قناة مجانية ذات ثقة عالية، وتعمل إذا كان العرض محددًا وسهل المشاركة.
لماذا الشريك أفضل من الإعلان؟
العميل لدى الشريك يثق بالفعل بالمكان الذي حصل فيه على خدمة جيدة، وينتقل هذا الثقة إليك مع التوصية. نقرة الإعلان لا تمنح هذا الثقة، بل تحتاج إلى دفع المال وكسب الانتباه من الصفر.
بالإضافة إلى ذلك، الجمهور مستهدف بالفعل: الشخص الذي يقوم بعمل الأظافر من المحتمل أن يذهب أيضًا إلى مصفف الحواجب. لا تحتاج للبحث عنه بين الناس العشوائيين.
من تختار كشريك؟
من يعمل مع نفس العملاء، لكن لا ينافسك. الأظافر والحواجب، المصور ومصفف الشعر، غسيل السيارات وتركيب الإطارات، المعلم وأخصائي النطق. خدمة متكاملة، نفس الشخص، ويفضل أن يكون قريبًا جغرافيًا. مع المنافس المباشر، لن ينجح التبادل، ومع الأعمال من عالم آخر، لديك ببساطة عملاء مختلفون.
كيف تقترح الشراكة؟
بشكل محدد، وليس بعبارات عامة.
سيء: "دعونا نتعاون بطريقة ما". الشريك لا يفهم ماذا يفعل، ويتلاشى العرض.
جيد: "لدينا عملاء مشتركين. دعني أضع رابطك عندي، وأنت ضع رابطى عندك: الشخص ينقر ويدخل مباشرة إلى الدردشة مع التسجيل. لا حاجة للإعداد، سأرسل الرابط اليوم". هنا واضح ما هو، وأين، وما هي التكلفة على الشريك، أي تقريبًا لا شيء.
كيف تنقل العملاء؟
برابط، وليس "اذهب إلى صديقتي". الشريك يضع رابطك في مكان حيث يكون عميله بالفعل دافئًا: في رسالة بعد الخدمة، في QR عند الاستقبال، في رأس الملف الشخصي. الشخص يجيب على بعض الأسئلة ويدخل إليك برسالة جاهزة، وهو يعلم أنه جاء بتوصية. هكذا يعمل Mate، ويجب إنشاء مسار منفصل لكل شريك: في الإحصائيات، يمكنك رؤية من يجلب العملاء فعليًا. يمكنك إنشاء مثل هذا المسار مجانًا عند التسجيل.
أسئلة شائعة
هل يجب دفع المال للشريك مقابل العملاء؟
في البداية لا، تبادل الروابط المتبادل مفيد للطرفين. من المنطقي مناقشة المال أو النسبة عندما يصبح التدفق غير متساوٍ بشكل ملحوظ، ويجلب أحدهم أكثر بكثير مما يحصل عليه. ابدأ بتبادل بسيط: لا يكلف شيئًا، ويظهر بسرعة ما إذا كانت العلاقة تعمل، ولا يتطلب حساب الفلوس من اليوم الأول.
كم عدد الشركاء يجب أن يكون لديك؟
اثنان أو ثلاثة حقيقيون أفضل من عشرة على الورق. كل شراكة تتطلب اهتمامًا: تذكير، تحديث الرابط، شكرًا على العميل. مع عشرة، ستتجاهل ذلك، وسيموت التبادل بهدوء. اختر زوجًا من الأعمال المتكاملة الواضحة بالقرب، واجعل العلاقة تعمل، ثم أضف جديدة عندما يبدأ الأولون في جلب العملاء.
كيف تعرف أن الشريك يجلب العملاء؟
رابط منفصل لكل شريك يحسب الانتقالات بنفسه، وفي الإحصائيات يمكنك رؤية عدد الأشخاص الذين جاءوا منه. بدون ذلك، ستتخمين بناءً على المشاعر. تحقق الأرقام مرة في الشهر وشاركها مع الشريك: عندما ترى كلا الطرفين التدفق الحقيقي، تستمر العلاقة لفترة أطول من مجرد الحماس.
ماذا تفعل إذا نسي الشريك مشاركة الرابط؟
اجعل الأمر سهلاً عليه بحيث لا يحتاج إلى التذكر. رمز QR عند الاستقبال ورابط في رأس الملف الشخصي يعملان بدون مشاركته، بينما "إخبار كل عميل" يعتمد فقط على الذاكرة وسرعان ما يتلاشى. كلما قل ما يتطلبه الشريك من إجراءات يوميًا، كان التدفق أكثر استقرارًا. مكان تلقائي للرابط أفضل من أي تذكيرات.
هل يجب عرض خصم للعملاء من الشريك؟
مكافأة صغيرة للقدوم بتوصية تساعد، لكنها ليست هي الحاسمة. الأهم هو أن يكون من السهل على الشخص الوصول: رابط واحد، بعض الأسئلة والدردشة. الخصم بدون مدخل مريح لا ينقذ، والمدخل المريح يعمل بدون خصم. إذا كنت تريد إضافة شيء لطيف، فليكن شيئًا ذا قيمة للعميل وغير مكلف لك، وليس مجرد خصم على السعر.
