QR-код переносит человека из офлайна в переписку за секунду. Но обычно он открывает пустой чат, где надо формулировать самому, и импульс гаснет. Поставьте за кодом короткий путь из двух-четырёх вопросов.
Главное
Код без подписи рядом почти не сканируют.
За кодом должен быть вопрос, а не пустое поле.
Отдельный код на каждый носитель.
Проверить с чужого телефона до тиража.
Где QR-код реально работает?
Витрина: работает в нерабочее время, когда дверь закрыта.
Стойка администратора: для очереди и тех, кто зашёл спросить.
Чек и упаковка: клиент доволен и готов вернуться.
Визитка: заменяет номер, который никто не набирает.
Почему код в пустой чат теряет людей?
Наведение камеры это импульс. Через секунду человек видит поле ввода и должен сам придумать, что написать незнакомому бизнесу. Часть закрывает чат, часть пишет «здравствуйте» и ждёт.
Путь снимает это: вместо пустого поля человек видит вопрос с готовыми вариантами и отвечает тапом.
Как сделать QR-код?
В приложении WhatsApp Business свой код и короткая ссылка уже есть в настройках профиля. Код делается и из обычного адреса вида https://wa.me/номер, и из ссылки на ваш путь. Во втором случае за кодом окажутся вопросы.
Печатайте размером не меньше пары сантиметров и проверяйте с чужого телефона до тиража. Ошибку в напечатанной тысяче листовок уже не исправить.
Что писать рядом с кодом?
Код без подписи сканируют редко: непонятно, что за ним. Одна строка решает это. Не «наш WhatsApp», а обещание результата: «Наведите камеру и запишитесь за два вопроса» или «Узнайте цену, не дожидаясь администратора».
Какие ошибки встречаются чаще всего?
Код без подписи: непонятно, что будет после сканирования.
Мелкий код на стекле: камера не берёт с расстояния.
Код ведёт на сайт: лишний шаг для человека с телефоном.
Один код на все точки: непонятно, что сработало.
Не проверили перед печатью.
Частые вопросы
Как сделать QR-код на ватсап бесплатно?
В приложении WhatsApp Business код доступен в настройках профиля, платить не нужно. Если нужен код на путь с вопросами, сгенерируйте его из ссылки на путь любым генератором и обязательно проверьте сканированием.
Нужен ли для QR-кода WhatsApp Business?
Не обязательно, код делается из обычной ссылки на любой номер. Но в Business он уже готов, а рядом появляются профиль компании и автоответ, который встретит человека в нерабочее время.
Что делать, если код сканируют, но не пишут?
Значит за кодом пустой чат. Человек не знает, с чего начать, и закрывает его. Поставьте за кодом путь с вопросами и добавьте подпись рядом с кодом, чтобы было понятно, что его ждёт.
Как понять, что QR-код приносит клиентов?
Сделайте отдельный код для каждого носителя: витрина, чек, визитка. Дальше смотрите, откуда приходят разговоры. Считать стоит начатые переписки, а не число сканирований.
Где размещать код внутри помещения?
На уровне глаз и там, где человек стоит без дела: у стойки, у зеркала, на рабочем месте мастера. Код под потолком или ниже колена не сканируют, даже если он крупный.
Работает ли QR-код на печатной рекламе?
Да, и лучше номера телефона: переписывать цифры руками почти никто не станет. Оставьте вокруг кода светлое поле, иначе камера распознаёт его дольше и часть людей не дожидается.
