يجدك الناس على Google في الخرائط ويواجهون أزرار "اتصل" و"الموقع"، لكن لا يوجد مكان للكتابة. ضع رابط الاتجاهات في ملفك: الشخص من الخريطة يجيب على بعض الأسئلة ويدخل إلى دردشتك. هكذا يتحول البحث المحلي إلى محادثة، بدلاً من مكالمة غير مكتملة.
لماذا يفقد الملف على الخرائط العملاء؟
وجدك شخص قريب، وهو مستعد للتواصل، لكن خياراته محدودة: الاتصال أو فتح الموقع. الكثيرون لا يحبون الاتصال، خاصة مع الأعمال غير المعروفة، والموقع هو مرة أخرى قائمة وبحث عن كيفية التسجيل. بين "وجدت" و"كتبت" يوجد حاجز، ويفقد جزء من العملاء المحتملين مباشرة على الخريطة.
العميل من الخريطة هو من أكثر العملاء حماسًا: إنه يبحث عن خدمة قريبة الآن. من المؤسف أن تفقده بسبب اختيار زر.
أين تضع رابط الاتجاهات؟
في كل مكان يسمح فيه الملف برابط خارجي:
في حقل الموقع، إذا لم يكن لديك موقع منفصل
في رابط الحجز أو التسجيل
في المنشورات والتحديثات في الملف
في قوالب الردود على الرسائل
المعنى واحد: أينما ضغط الشخص، فإنه يصل إلى رابط قصير يقوده إلى الدردشة، وليس إلى الموقع.
لماذا الاتجاهات أفضل من الموقع في الملف؟
يستقبل الموقع في الملف الشخص بصفحة عامة، حيث يجب عليه البحث عن كيفية التسجيل. بينما الاتجاهات تبدأ بسؤال مباشر وتنتهي بمحادثة. جاء العميل من الخريطة ليقوم بعمل، وليس ليبحث، لذلك فإن الاتجاه القصير يكون أكثر دقة من حتى موقع جيد.
ما الفائدة للأعمال المحلية؟
الملف على الخرائط يجلب الأشخاص الذين يبحثون بالقرب ومستعدون للقدوم. رابط الاتجاهات يحول هذا التدفق إلى دردشات، وليس مكالمات فائتة. يجيب العميل على بعض الأسئلة ويدخل إليك برسالة جاهزة. هكذا يعمل Mate: اجمع الاتجاهات مجانًا عند التسجيل، وضع رابطها في الملف، وسيتواجد الشخص من الخريطة في دردشتك بشكل حار. كيف يبدو ذلك، يمكنك رؤيته على الرئيسية.
أسئلة شائعة
أليس من الأفضل ترك الهاتف في الملف؟
اترك الهاتف، لكن ليس كمدخل وحيد. بعض الناس يتصلون، والبعض الآخر لا يحب المكالمات ويغادر إذا لم يكن هناك مكان للكتابة. رابط الاتجاهات يغلق النوع الثاني: إنه يجيب على الأسئلة ويصل إلى المحادثة، حيث يشعر بالراحة. دع الملف يحتوي على كلا الخيارين، ولن تفقد أولئك الذين يتصلون أو يفضلون الكتابة.
إلى أين يؤدي الرابط إذا كان في الحقل فقط الموقع؟
ضع هناك رابط الاتجاهات، وليس الموقع، إذا كان هدفك هو التواصل، وليس القراءة. الشخص من الخريطة سيضغط على هذا الزر، ويجيب على بعض الأسئلة ويدخل إلى الدردشة. الموقع المنفصل ليس ضروريًا: للأعمال المحلية التي تعيش في المحادثات، يعمل الرابط في حقل الموقع بشكل أفضل من صفحة تحتوي على قائمة وأقسام.
هل سيساعد ذلك في الظهور في نتائج الخرائط؟
الرابط لا يؤثر مباشرة على المركز، لكنه يساعد بشكل غير مباشر. الملفات التي يتواصل الناس معها أكثر ويتركون تعليقات، تظهرها Google بشكل أفضل. عندما يكون من السهل على الشخص الكتابة، تزداد الاستفسارات والتعليقات، وهذا إشارة للخرائط. لذا فإن الرابط المريح لا يعمل مباشرة على الخوارزمية، بل على سلوك الناس الذي تلاحظه الخوارزمية.
هل يجب عمل اتجاهات منفصلة لحركة المرور من الخرائط؟
نعم، إذا كنت تريد رؤية عدد العملاء الذين يجلبهم الملف على الخرائط. الرابط المنفصل لهذا القناة يحسب التحويلات بنفسه، وفي الإحصائيات يمكنك رؤية مساهمة الخرائط، وليس مجرد مجموعة عامة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تصميم الاتجاهات للخرائط بشكل مختلف قليلاً: الناس من هناك يبحثون غالبًا عن القريب وفي الوقت القريب، والأسئلة تتكيف معهم.
ماذا لو كان لدي عدة نقاط على الخرائط؟
حينها، أعط كل نقطة رابطها الخاص للاتجاهات. هكذا لا تقود الناس فقط إلى الدردشة، بل ترى أيضًا أي نقطة تجلب المزيد من العملاء من الملف. يمكن أن تظل الأسئلة في الاتجاهات عامة، لكن الروابط والإحصائيات ستكون مختلفة. هذا أكثر ملاءمة من وجود مدخل واحد لجميع العناوين، حيث لا يُعرف من أين جاء الشخص.
