Consejos
Guías prácticas e ideas para crear mejores rutas de cliente y recibir más respuestas.
Cómo recordar citas y reducir ausencias
El cliente se registró y no llegó, el tiempo se pierde. Recuerde la cita para reducir ausencias y aumentar cancelaciones anticipadas.
Mensajes de voz al cliente
El mensaje de voz es más cálido que el texto, pero no siempre es adecuado. Aprende cuándo usarlo para vender y cuándo puede molestar al cliente.
¿Cuántas solicitudes se necesitan?
Desactivar la publicidad tras tres solicitudes es adivinar, no decidir. Necesitas datos suficientes para que el resultado sea una señal, no una casualidad.
Cómo obtener clientes por recomendación
Un cliente satisfecho traerá amigos si se le pide y se le da algo que compartir. Cómo integrar recomendaciones sin ser spam.
Publicidad hacia la acción, no al sitio
Los clics publicitarios a menudo se pierden en el sitio. Un camino corto genera más conversaciones que un sitio completo.
Preguntas efectivas en el camino
Las preguntas con opciones son más efectivas que las de entrada de texto. Descubre qué tipos mantienen al cliente en el camino y cuáles lo pierden.
Cómo cerrar un trato en la conversación
El cliente pregunta, usted responde y la charla se detiene. Cómo pasar de preguntas a un acuerdo para que acepte y no se vaya a pensar.
Cómo llevar clientes de TikTok a WhatsApp
En TikTok hay clics, pero el enlace del perfil lleva a la nada. Convierte vistas en conversaciones en WhatsApp, no en clics perdidos.
Valor total de un cliente
Una compra engaña: el cliente vale lo que traerá en total. Aprende a calcularlo y no sobrepagar por publicidad.
Qué hacer con un cliente insatisfecho
Una queja es una oportunidad para retener al cliente. Responde adecuadamente para mantenerlo y evita errores en el primer mensaje.
Un camino o varios
¿Unificar en un solo camino o crear uno para cada servicio y campaña? Una regla simple para no confundir al cliente y a ti mismo.
Cómo crear una base de clientes desde chats
Todos los clientes están en la conversación, pero no en una lista. Aprende a convertir chats en una base accesible.