שובר מתנה נמכר בשיחה מהר יותר מאשר דרך האתר, אם לקונה לא צריך להסביר כלום מההתחלה. אספו דרך של שלושה שאלות: למי המתנה, מה לתת ובאיזו תאריך. אז ב-WhatsApp מגיעה הזמנה מוכנה, ונשאר רק לקבל תשלום.
למה קוני השוברים עוזבים את הצ'אט?
בדרך כלל השיחה מתחילה ב"שלום, יש לכם שוברים?". אתם שואלים, באיזו סכום, האדם מבקש מחירים, אתם שולחים מחירון, הוא שוקל מה ימצא חן בעיני המקבל, ובאיזשהו מקום בהודעה החמישית הוא מתפזר. הוא יקנה את המתנה, אבל במקום שבו היה יותר קל.
עם הדרך, ההודעה הראשונה מגיעה מוכנה: למי, על מה ובאיזה מועד. אתם לא שואלים אף שאלה נוספת, אלא מיד מציינים את העלות ואופן התשלום. ההחלטה שהקונה כבר קיבל לא מספיקה להתקרר.
אילו שאלות לשאול בדרך?
שאלה | אפשרויות | מה זה נותן |
|---|---|---|
למי המתנה? | קרוב, קולגה, לעצמי | ברור מה להציע |
מה לתת? | שירות או סכום | ברור מה לעצב |
מתי צריך? | לתאריך, דחוף, לא בלחץ | נראה אם אתם מספיקים |
שלוש שאלות זה הגבול. שם המקבל וטקסט הברכה נוח יותר לדייק כבר בשיחה, כאשר הקונה החליט.
איך נראית ההזמנה שמגיעה לצ'אט?
בערך כך: "שלום! אני רוצה שובר מתנה למניקור עבור קולגה. צריך עד יום שישי". התשובה נכנסת להודעה אחת: "יום טוב! נבצע. תשלום בקישור, השובר יישלח כאן תוך שעה. על שם מי להנפיק?"
השאלה היחידה בתשובה נוגעת לעיצוב, ולא לבחירה. הבחירה נעשתה על ידי הקונה בדרך, עוד לפני שכתב.
איך שובר מביא לקוח חדש?
מקבל השובר בדרך כלל לא היה אצלכם עדיין. הוסיפו לשובר קישור לדרך ההזמנה: המקבל עובר אותה וכותב באותו WhatsApp כבר עם בקשה מוכנה. הקונה משלם עבור המתנה, ואתם מכירים לקוח חדש בלי פרסום. ב Mate נוח לפתוח שתי דרכים: אחת לרכישת השובר, השנייה להזמנה עליו.
שאלות נפוצות
מתי להתחיל למכור שוברים לפני חגים?
שבועיים-שלושה לפני התאריך. רבים מחליטים בימים האחרונים, אבל הזמנות מוקדמות מקלות עליכם לפני השיא. שימו קישור לדרך השוברים בכותרת הפרופיל ובסטוריז מראש, וכמה ימים לפני החג הזכירו ללקוחות הקבועים: להם הכי קל לתת מה שהם משתמשים בו.
איך לעצב שובר בלי מעצב?
מספיק תמונה מסודרת או PDF בצבעים שלכם. עליו צריכים להיות שם העסק, השירות או הסכום, מספר ייחודי, תאריך תפוגה וקוד QR לדרך ההזמנה. התבנית נעשית פעם אחת, אחר כך אתם רק משנים את המספר והשירות ושולחים את הקובץ באותו צ'אט שבו הגיעה ההזמנה.
מה עדיף לתת: שירות או סכום?
שירות נראה כמו מתנה מוכנה ונמכר בקלות יותר למי שמכיר את הטעמים של המקבל. סכום נוח יותר כאשר הקונה מתלבט בבחירה. תנו בדרך את שני האפשרויות: כך אתם לא מאבדים את המתלבטים, ובתוך כמה חודשים לפי התשובות תראו שאתם מוכרים יותר.
איך לנהל רישום של שוברים שנמכרו?
מספיק טבלה פשוטה: מספר, תאריך מכירה, שירות או סכום, תאריך תפוגה וסימון על מימוש. המספר מגן מפני שימוש חוזר, וההזמנה בשיחה מאשרת את התשלום. כאשר המקבל מגיע, מצאו את המספר בטבלה וסמנו את המימוש באותו יום.
איזה תאריך תפוגה לשים?
כזה, שהמקבל יספיק להירשם ולהגיע בשקט, וכמובן מצוין על השובר עצמו. תאריך קצר מדי הופך את המתנה למעמסה ומקלקל את הרושם על העסק שלכם. לפני בחירת התאריך, בדקו אילו כללים לגבי שוברים מתנה פועלים במקום שבו אתם עובדים.
האם צריך דרך נפרדת לשוברים?
כן, אם אתם מוכרים אותם לפחות לפני חגים. דרך ההזמנה שואלת על השירות וזמן הביקור, והשאלות הללו לא מתאימות לקונה המתנה ומבלבלות אותו. קישור נפרד עם שלוש שאלות על המתנה מסיר את הבלבול ומאפשר לקדם את השוברים מבלי לגעת בהזמנה הרגילה.
