Ein Klick aus der Werbung kostet Geld, und die Website verliert ihn oft: Der Nutzer landet auf einer Seite mit Menüs und Kategorien, blättert und verlässt sie. Ein kurzer Weg zur Landingpage entfernt die unnötige Auswahl: ein paar Fragen und ein Gespräch in WhatsApp. Werbung sollte zu einer Handlung führen, nicht zu einer ganzen Website.
Warum verliert die Website den Werbeklick?
Die Website ist dazu da, über Sie zu informieren, nicht um einen Schritt zu führen. Sie hat Menüs, Kategorien, Buttons, und der Nutzer, der von einer bestimmten Anzeige kommt, steht plötzlich vor der Wahl, wohin er klicken soll. Die Auswahl bremst, die Aufmerksamkeit schwindet, und der Klick, für den Sie bezahlt haben, landet in einem geschlossenen Tab.
Die Werbung versprach etwas, aber die Website bietet zehn Wege. Zwischen Versprechen und Handlung entsteht ein zusätzlicher Bildschirm, und darauf gehen einige Nutzer verloren.
Was macht der Weg anstelle der Website?
Der Weg führt zu einer Handlung. Kein Menü, nur ein paar Fragen zum Thema der Anzeige und der Übergang zum Chat. Der Nutzer wählt nicht, wohin er gehen möchte, er antwortet einfach und landet im Gespräch mit einer vorgefertigten Nachricht.
Der Weg filtert auch Zufällige heraus: Wer nicht bereit ist, auch nur zwei Fragen zu beantworten, gelangt nicht zum Chat, und Sie zahlen nicht für die Aufmerksamkeit derjenigen, die ohnehin gehen würden.
Vorher und nachher
Vorher: Eine Anzeige für Maniküre führt zur Hauptseite der Website. Der Nutzer landet auf einer allgemeinen Seite, sucht, wo er sich anmelden kann, findet es nicht sofort und schließt den Tab.
Nachher: Dieselbe Anzeige führt zu einem kurzen Weg. Der Nutzer antwortet, welche Maniküre und wann, und landet in Ihrem WhatsApp Business mit einer vorgefertigten Nachricht. Der gleiche Klick, aber er verwandelt sich in ein Gespräch, nicht in eine Absage.
Bedeutet das, dass die Website nicht nötig ist?
Sie ist nötig, aber für etwas anderes. Die Website dient der Suche, dem Vertrauen und den Details, die der Nutzer selbst findet. Für den bezahlten Klick aus der Werbung, wo Sekunden entscheiden, führen Sie zum Weg. So funktioniert Mate: Der Weg wird zur Landingpage für die Werbung, ein Link statt einer ganzen Website.
Häufige Fragen
Was, wenn ich überhaupt keine Website habe?
Dann ist der Weg umso wichtiger: Er ist Ihre Landingpage für die Werbung, und eine separate Website ist nicht nötig. Der Nutzer gelangt direkt zu den kurzen Fragen und in den Chat, ohne eine Zwischenseite. Eine Website kann später für die Suche und Details erstellt werden, aber um Werbetraffic zu empfangen, reicht ein Weg mit einem Link.
Wohin genau soll ich die Anzeige führen, zum Weg oder zur ersten Frage?
Zum Startbildschirm des Weges, nicht zur Mitte. Der erste Bildschirm bestätigt in einer Zeile, dass der Nutzer am richtigen Ort ist, und startet die Fragen. Direkt in die Frage ohne Kontext zu springen, ist riskant: Der Nutzer versteht nicht, wo er gelandet ist, und geht. Lassen Sie den Weg in einer Sekunde erklären, was als Nächstes kommt, und führen Sie zum Chat.
Verliere ich die, die einfach nur lesen wollten?
Diejenigen, die von einer bestimmten Anzeige kommen, interessieren sich normalerweise nicht für das Lesen, sondern für die Lösung des Problems aus dieser Anzeige. Die, die gerne stöbern, werden Sie ohnehin nicht auf der Landingpage halten, sie werden weiter suchen. Der Weg zieht die an, die jetzt handeln wollen, und das sind die Menschen, für deren Klick Sie in der Werbung bezahlt haben.
Funktioniert das auch für teure Dienstleistungen mit langen Entscheidungsprozessen?
Ja, es funktioniert, nur ist das Ziel des Weges anders. Für schnelle Dienstleistungen führt der Weg zur Buchung, für teure zum ersten Gespräch: auswählen, besprechen, einen Termin vereinbaren. Selbst wenn die Entscheidung lange dauert, ist es besser, sie im Live-Chat zu beginnen, als auf einer Website, wo der Nutzer allein mit der Preisliste bleibt und ins Leere denkt.
Kann ich für verschiedene Anzeigen unterschiedliche Wege erstellen?
Nicht nur möglich, sondern auch sinnvoll. Ein separater Weg für die Kampagne mit einem eigenen Link zeigt in der Statistik, welche Anzeige Kunden gebracht hat, anstatt alles in einer Zahl zu vermischen. So sehen Sie, welche Werbung sich rentiert, und können das Budget darauf umschichten, anstatt blind für den Gesamtstrom zu zahlen.
