Website und Weg erfüllen unterschiedliche Aufgaben, daher ersetzt das eine nicht das andere. Die Website informiert diejenigen, die kommen, um zu lernen, während der Weg das Interesse in ein Gespräch für diejenigen umwandelt, die handeln möchten. Halten Sie beides bereit: die Website für Suche und Vertrauen, den Weg für Werbung und soziale Medien.
Was macht die Website?
Die Website ist Ihre Schaufenster und Informationsquelle. Nutzer kommen über die Suche, lesen über Dienstleistungen, Preise und Bewertungen und vergleichen Sie mit anderen. Eine Person studiert Sie in Ruhe, in ihrem eigenen Tempo, und geht dann nachdenken. Die Website ist gut, wenn es darum geht, Vertrauen zu schaffen und Informationen bereitzustellen, nicht um sofortige Entscheidungen zu fangen.
Was macht der Weg?
Der Weg ist der Einstieg in ein Gespräch. Er informiert nicht, sondern führt zu einer Handlung: ein paar Fragen und ein Chat mit einer vorgefertigten Nachricht. Der Weg wird über Werbung und soziale Medien besucht, wo Sekunden entscheiden und zusätzliche Bildschirme Nutzer verlieren. Wo die Website Auswahl und Informationen bietet, entfernt der Weg alles Überflüssige und bringt den Kontakt zustande.
Unterschiedliche Aufgaben, unterschiedliche Werkzeuge
Aufgabe | Website | Weg |
|---|---|---|
Über Sie informieren | ja | nein |
Google-Suche | ja | nein |
Klick von Werbung in den Chat | schwach | ja |
Warmer erster Kontakt | nein | ja |
Es ist offensichtlich, dass sie sich kaum überschneiden: die Website deckt den oberen Teil der Tabelle ab, der Weg den unteren. Das Ersetzen des einen durch das andere bedeutet, die Stärken jedes einzelnen zu verlieren.
Kann man nur mit dem Weg auskommen?
Für viele kleine Unternehmen ja. Wenn Sie hauptsächlich über Nachrichten kommunizieren und die Kunden über Werbung und soziale Medien kommen, ersetzt der Weg die Website als Landingpage und übernimmt den gesamten Traffic. Die Website sollte später für die Suche und Details eingerichtet werden. Und wenn die Website bereits existiert, steht der Weg daneben und übernimmt das, was die Website schlecht macht: den Klick von der Werbung ins Gespräch. So funktioniert Mate.
Häufige Fragen
Wohin sollte die Werbung führen, zur Website oder zum Weg?
Zum Weg. Ein Werbeklick kostet Geld und hat nur Sekunden, während die Website ihn mit Menüs und Kategorien empfängt, wo der Nutzer verloren geht und geht. Der Weg führt zu einer Handlung und bringt den Nutzer zum Chat. Lassen Sie die Website für die Suche, wo die Menschen selbst kommen und bereit sind zu lesen, und leiten Sie bezahlten Traffic dorthin, wo er in ein Gespräch umgewandelt wird und nicht in einen geschlossenen Tab.
Verwirrt die Existenz von Website und Weg den Kunden?
Nein, sie existieren an verschiedenen Orten und der Kunde vergleicht sie nicht. Die Person gelangt über die Suche zur Website, über Werbung oder soziale Medien zum Weg, und jeder sieht nur seinen eigenen Zugang. Innerhalb des Unternehmens sind dies zwei Werkzeuge für unterschiedliche Aufgaben, während der Kunde einfach durch die Tür geht, die ihm gezeigt wurde, und nicht über die zweite nachdenkt.
Sollte man Informationen vom Website auf dem Weg duplizieren?
Das ist nicht nötig, der Weg hat eine andere Aufgabe. Er wiederholt nicht Dienstleistungen und Preise, sondern stellt ein paar Fragen und führt in den Chat, wo Sie die Details persönlich klären können. Informationen von der Website auf den Weg zu ziehen, bedeutet, ihn in dieselbe lange Seite zu verwandeln, die er ersetzen soll. Lassen Sie die Website erzählen, während der Weg fragt und zum Gespräch führt.
Und wenn die Website gut verkauft, warum dann der Weg?
Wenn die Website tatsächlich die Menschen zur Kontaktaufnahme bringt, ist das großartig, und es gibt keinen Grund, sie zu ändern. Der Weg ist hier kein Ersatz, sondern eine Ergänzung für Kanäle, wo die Website schwächer ist: Werbung und soziale Medien mit ihrer kurzen Aufmerksamkeit. Selbst eine starke Website verliert oft gegen einen kurzen Weg bei kalten Werbeklicks, weil dort nicht die Details, sondern die Geschwindigkeit und ein klarer Schritt entscheiden.
Wie viel kostet es, beides zu halten?
Der Weg erfordert keine separate Entwicklung: Sie beschreiben Ihr Geschäft, und es wird in Minuten erstellt, und der kostenlose Tarif bei Registrierung reicht aus, um den Traffic von Werbung und sozialen Medien zu akzeptieren. Das bedeutet, dass der Weg neben der Website kein zweiter Website mit seinen Kosten ist, sondern ein einfacher Zugang zum Gespräch. Sie verdoppeln nicht die Ausgaben, sondern schließen die Aufgabe ab, mit der die Website schlecht umgeht.
