בחיפוש האדם מחפש פתרון כאן ועכשיו. הטופס באתר "מוציא" אותו מהמצב הזה: הוא משאיר מספר טלפון והולך, ואתם מתקשרים בחזרה כשהרגע כבר עבר. אם המודעה מובילה למסלול קצר של שתיים עד ארבע שאלות, אותו קליק מסתיים בשיחה בוואטסאפ עם בקשה מוכנה.
למה הטופס "אוכל" את תקציב הפרסום?
אתם משלמים על קליק של אדם עם כוונה חמה, ואז בעצמכם מקררים אותו. בין הליד לשיחת הטלפון שלכם עובר זמן, ובמהלכו הוא מספיק לכתוב למתחרים. חצי מהשיחה מוקדש לבירור מה שהוא כבר הקליד בחיפוש.
הקליק עולה אותו דבר בשני המקרים. ההבדל הוא מה שמתקבל בסוף: שורה במערכת CRM או שיחה שכבר התחילה.
לאן להוביל את המודעה?
לעמוד מסלול, ולא לעמוד הבית ולא ישירות לצ'אט. מערכת הפרסום מצפה לעמוד אינטרנט תקין, וגם לכם הוא נחוץ בכל מקרה: זה המסך שבו האדם עונה על שאלות. בסוף המסלול נפתחת שיחה עם הודעה שכבר מוכנה.
עמוד הבית הוא האפשרות הגרועה ביותר כאן. האדם חיפש שירות מסוים, אך מגיע לתפריט ומחפש אותו מחדש.
אילו חיפושים מביאים לקוחות מוכנים לשיחה?
עם כוונה לפעול: להירשם, להזמין, לקרוא, בקרבת מקום. האדם כבר בחר, וכל שנותר לו הוא למצוא מי שיבצע.
עם מחיר: כמה זה עולה, מחיר, עלות. המסלול עונה על זה כבר במסך הראשון.
עם דחיפות: היום, בדחיפות, בסוף השבוע. הדרך הקצרה ביותר לעסקה.
מילות שלילה הן חובה: בחינם, בעשה זאת בעצמך, הכשרה, משרות. אחרת אתם משלמים על מי שלא יקנה.
מה נחשב להמרה?
לא הקליק ולא הכניסה לעמוד, אלא שיחה שהתחילה. הקליק אומר רק שהמודעה הבחינה. השיחה אומרת על כוונה.
קישור נפרד לכל קמפיין מראה איזה מהם מביא שיחות ואיזה מביא רק תנועה. משם התקציב זורם בעצמו למקום הנכון.
אילו טעויות נפוצות ביותר?
המודעה מדברת על שירות, והעמוד מדבר על החברה. האדם לא מוצא את מה שהובטח לו, ועוזב.
טופס ארוך אחרי הקליק. כל שדה מיותר עולה לכם בחלק מהלידים.
עמוד איטי. בחיפוש מהנייד זו אובדן ישיר של אנשים ועלייה במחיר הקליק.
פרסום 24/7 בלי מענה אוטומטי. הקליק בלילה שולם, אבל אין מי שיענה.
מסלול אחד לכל הקמפיינים. אז לא תדעו מה בדיוק עבד.
שאלות נפוצות
אפשר להוביל את הפרסום ישירות לוואטסאפ?
מוטב להוביל לעמוד שמסתיים במעבר לצ'אט. כך אתם עומדים בדרישות לעמוד נחיתה ומקבלים מסך שבו האדם עונה על שאלות. קישור ישיר לצ'אט מפספס את השלב הזה ואת כל המידע על הלקוח.
מה ההבדל מטופס ליד רגיל?
הטופס אוסף פרטי קשר לשיחת הטלפון שלכם בהמשך. המסלול אוסף תשובות ופותח שיחה באופן מיידי. במקרה הראשון אתם רודפים אחרי אדם שהתקרר, בשני אתם ממשיכים שיחה עם מי שעדיין חם.
כמה שאלות לשאול אחרי קליק מהפרסום?
שתיים או שלוש. תנועה מהחיפוש קרה יותר מזו של הפניות, ולכן הסבלנות קטנה יותר. שאלו רק את מה שבלעדיו אי אפשר לנקוב במחיר או במועד, ואת השאר תבררו בצ'אט.
איך לדעת שהפרסום מחזיר את עצמו?
חשבו את העלות לא של הקליק, אלא של השיחה שהתחילה, והשוו אותה לרווח שלכם מהעסקה. את הקליקים אפשר להוזיל עד אינסוף, אבל משלמים לכם בעד שיחות שהגיעו לקביעת פגישה.