בחיפוש, אדם מחפש פתרון ברגע זה. הטופס מוציא אותו מהמצב הזה: הוא משאיר מספר והולך. הובילו את הפרסום למסלול קצר של שלושה עד שישה שאלות, שמסתיים בשיחה.
עיקרי הדברים
הקליק עולה אותו דבר, ובסוף או שורה ב-CRM, או שיחה.
הובילו לדף המסלול, ולא לדף הבית.
המרה היא שיחה שהחלה, לא קליק.
קישור נפרד לכל קמפיין.
למה הטופס שוחק את תקציב הפרסום?
אתם משלמים על קליק של אדם עם כוונה חמה, ואז אתם מקררים אותו. בין הבקשה לשיחתכם עובר זמן שבו הוא מספיק לכתוב למתחרים.
חצי מהשיחה הולך לברר מה שהוא כבר הקליד בשורת החיפוש.
לאן להוביל את הפרסום?
לדף המסלול, ולא לדף הבית או ישירות למסנג'ר. מערכת הפרסום מצפה לדף אינטרנט נורמלי, ואתם צריכים אותו בכל מקרה: זה המסך שבו האדם עונה על שאלות. בסוף המסלול נפתח צ'אט עם הודעה מוכנה.
דף הבית כאן הוא האפשרות הגרועה ביותר: האדם חיפש שירות ספציפי, ונכנס לתפריט ומחפש אותו מחדש.
אילו בקשות מביאות אנשים מוכנים לשיחה?
סוג הבקשה | מה זה אומר |
|---|---|
להירשם, להזמין, לקרוא | האדם כבר בחר |
מחיר, כמה עולה | משווה, אבל מוכן |
היום, דחוף, קרוב | הדרך הקצרה ביותר לעסקה |
בחינם, בידיים שלי | מילות שלילה, לא הלקוח שלכם |
מילות שלילה חובה מהיום הראשון, אחרת אתם משלמים על מי שלא יקנה.
מה נחשב להמרה?
לא קליק ולא ביקור, אלא שיחה שהחלה. קליק רק מראה שהפרסום נצפה, שיחה מראה על כוונה.
קישור נפרד לכל קמפיין מראה איזו מביאה שיחות ואיזו רק תנועה. לאחר מכן התקציב זז מעצמו. כך עובד Mate: המסלול קובע תשובות, ורואים איזה מקור מביא לקוחות, ולא קליקים.
אילו טעויות קורות הכי הרבה?
פרסום על שירות, ודף על חברה.
טופס ארוך אחרי קליק: כל שדה שווה בקשות.
דף איטי: בחיפוש נייד זה הפסדים ישירים.
פרסום 24/7 בלי מענה אוטומטי.
מסלול אחד לכל הקמפיינים: לא ברור מה עבד.
שאלות נפוצות
האם אפשר להוביל פרסום ישירות לווטסאפ?
עדיף להוביל לדף שמסתיים במעבר לצ'אט. כך אתם עומדים בדרישות לדף נחיתה ומקבלים מסך שבו האדם עונה על שאלות. קישור ישיר למסנג'ר שולל את השלב הזה ואת כל המידע על הלקוח.
מה ההבדל בין זה לטופס בקשה רגיל?
הטופס אוסף פרטים לשיחתכם מאוחר יותר. המסלול אוסף תשובות ומיד פותח שיחה. במקרה הראשון אתם רודפים אחרי אדם שהתקרר, ובשני ממשיכים שיחה עם חם.
כמה שאלות לשאול אחרי קליק מהפרסום?
שניים או שלושה. התנועה מחיפוש קרה יותר מאשר מכירים, לכן הסבלנות פחותה. שאלו רק מה שבלעדיו לא ניתן לקבוע מחיר או זמן, את השאר גלו כבר בשיחה.
איך להבין שהפרסום מחזיר את ההשקעה?
חשבו את העלות לא של קליק, אלא של שיחה שהחלה, והשוו עם הרווח שלכם מהעסקה. קליקים אפשר להוזיל אינסוף, אבל משלמים לכם על שיחות שהגיעו לרישום.
האם צריך אתר אם יש רק מסלול?
דפי מסלול בדרך כלל מספיקים לפרסום שירות: יש בהם הצעה, שאלות ומעבר לצ'אט. אתר מלא נדרש כשפתרון לוקח זמן ואדם צריך ללמוד אתכם לפני הפנייה.
מה לעשות עם קליקים בלילה?
או להגביל את ההצגות לשעות העבודה, או להפעיל מענה אוטומטי עם זמן ספציפי ב-WhatsApp Business. קליק בלילה בתשלום בלי מענה הוא האפשרות הגרועה ביותר משלוש.
