Советы

Практичные гайды и идеи, которые помогут строить лучшие клиентские пути и получать больше ответов.

«Сколько стоит»: что отвечать в WhatsApp

Самый частый вопрос в переписке и самый неудобный. Как отвечать, чтобы не спугнуть ценой и не увязнуть в выяснении деталей.

Ночное сообщение без ответа почти всегда потеряно. Какие автоответы включить, что в них написать и чего они всё равно не решают.

Код на витрине или чеке ведёт в пустой чат, и человек уходит. Как сделать QR, после которого клиент пишет по делу.

Объявление ведёт на форму, заявка остывает до вашего звонка. Как отправить человека из поиска в переписку с готовым запросом.

Ссылка в шапке профиля приводит людей в пустой чат, где всё начинается с «сколько стоит». Как настроить переход правильно.

Клиент приходит в чат с пустым «Здравствуйте». Как собрать путь из двух-трёх вопросов, чтобы первое сообщение писалось за него.