Conseils
Des guides pratiques et des idées pour créer de meilleurs parcours clients et obtenir plus de réponses.
Chemin vers WhatsApp pour barbershop
Exemple de chemin pour un barbershop : le client choisit coupe et barbe, sélectionne un maître et un horaire, puis reçoit une confirmation sur WhatsApp.
Comment identifier une question superflue
Une question superflue se voit dans l'analyse : elle fait fuir plus de gens que les autres, et vous n'utilisez pas sa réponse. Découvrez comment la trouver et
WhatsApp pour dentistes : prise de rendez-vous
Exemple de parcours pour dentistes : trois questions sans diagnostics, après lesquelles le patient écrit sur WhatsApp avec le service et la date, pas le prix.
Chemin WhatsApp pour agents immobiliers
Exemple de parcours pour un agent : l'acheteur et le vendeur répondent à des questions différentes, et une demande arrive sur WhatsApp avec la zone, le budget
Chemin WhatsApp pour esthéticienne
Exemple de chemin pour esthéticienne : trois questions, après lesquelles la cliente écrit sur WhatsApp avec la procédure et l'heure, et non « combien coûte un
Carte cadeau via WhatsApp
Le client du cadeau se décide après cinq questions. Trois questions en route, et une commande prête arrive sur WhatsApp, transformant le destinataire en
Combien de clients perdez-vous chaque mois
Vous comptez les nouveaux, mais pas ceux qui partent. Découvrez comment identifier le départ silencieux et si cela vaut la peine d'attirer de nouveaux clients.
Programme de fidélité sans application
Les remises ne fidélisent pas, privilégiez les récompenses pour les retours, comme un bonus au cinquième visite. Un simple principe et une communication
Clients d'entreprises voisines
Échangez des liens avec des partenaires ayant les mêmes clients que vous. Cela attire des visiteurs dans votre chat sans frais publicitaires.
Pourcentage de demandes chaudes
Chiffre clé pour la communication : quelle part des clients écrit avec des détails et quelle part avec un simple « bonjour ». Comment le calculer et ce qu'il
Comment refuser poliment un client
Chaque demande n'est pas la vôtre : pas le bon service, pas le bon moment, pas le bon budget. Comment refuser sans blesser et garder une porte ouverte.
Lien vers le chat dans l'email
Vous avez envoyé un email, mais personne ne répond. Ajoutez un lien vers le chat pour faciliter la conversation.